Shopping guide

【発送・注文に関する情報や注意事項】

■ 発送について
通常、ご注文確定後5営業日以内に発送いたします（土日祝日を除く）。
天候・交通事情・繁忙期等により、発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

■ 商品の破損・紛失について
商品発送後の破損・紛失等は配送業者の責任範囲となります。
梱包には万全を期しておりますが、外箱の軽微な傷・へこみ等はご容赦ください。

■ 申込みの撤回・解除について
ご注文確定後のキャンセルは原則として承っておりません。
定期購入の場合は、次回発送予定日の5日前までにご連絡いただければ、以降の発送を停止いたします。
契約内容に関する誤認があった場合は、法令に基づき申込みの取消が可能です。

■ 返品・交換について
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下の場合には返品・交換を承ります。
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品に破損・汚損・不良があった場合（未使用に限る）

■ 返品・交換の受付期限
商品到着後7日以内に、当店までご連絡ください。
期限を過ぎた場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。

■ 返品・交換の送料負担
不良品・誤配送の場合：当店が送料を負担いたします。
お客様都合の場合：返品不可（※衛生・品質保持の観点より）

■ 返金について
返品商品の到着・確認後、【10営業日以内】にご指定口座へ返金いたします。
クレジットカード決済の場合は、カード会社経由での返金となります。

■ お支払いについて
以下の決済方法がご利用いただけます。
〇クレジットカード
〇銀行振込
〇コンビニ決済・Pay-easy

■ 複数購入について
複数商品をご購入の場合、メール便の規定サイズを超えると自動で【宅急便コンパクト（500円）】へ変更して発送いたします。差額が発生する場合は追加請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。